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よくある問題

Q1:なぜFindChipsmallメンバーとして登録する必要があるのですか?


登録ユーザーのみがFindChipsmallホームページで購入し、さまざまな優待価格パッケージとボーナスポイントギフトを楽しむことができます。


登録ユーザーのみが「メンバーセンター」にログインし、FindChipsmallが提供する豊富なメンバーシップ機能を使用して個人情報を管理できます。


登録ユーザーのみがプロモーションギフトまたは現金クーポンを入手できます。




Q2:FindChipsmallでの注文方法は?


弊社ホームページから、必要な商品を検索し、満足のいく商品が見つかりましたら、そのままショッピングカートに入れて、ご注文ください。




Q3:必要な部品や部品はすべてウェブサイトでしか購入できませんか?


現時点では、FindChipsmallのウェブサイトで見つけることができるすべての在庫商品を直接購入でき、基本的には当日/翌日の配達が保証されています。在庫が一時的に完売している場合は、無料で注文できます。必要な製品がモールにない場合は、購入をサポートすることもできます。




Q4:パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?


パスワードをお忘れの場合は、登録ページにログインして[パスワードをお忘れの方]をクリックしてください。システムから自動的にメールでパスワードが通知されます。[メンバーセンター]にログインすると、パスワードを変更して関心を確認できます。




Q5:FindChipsmall注文の契約はできますか?


できる。顧客がFindChipsmallのWebサイトで注文を送信した後、顧客はWebサイトで販売契約のPDFファイルを操作および印刷できます。この契約は、両当事者の注文に関する契約であり、法的効力があります。




Q6:FindChipsmallの注文と発送を追跡するにはどうすればよいですか?


顧客が注文をオンラインで送信すると、FindChipsmallはSMSを介して注文のステータスを迅速に顧客に通知します。ご注文後2日目に「マイオーダー」にてご注文のリアルタイム発送状況をご確認いただけます。また、「マイオーダー」で国内エクスプレスの運送状番号を確認することで、リアルタイムで状況を確認することができます。注文の納期について質問がある場合は、FindChipsmallカスタマーサービスホットライン18162571003に連絡するか、オンラインカスタマーサービスを通じてお問い合わせください。




Q7:FindChipsmallの請求書を発行する方法を教えてください。


FindChipsmallはすべての注文(累計額が3,000元を超える)に対して付加価値税の請求書を発行でき、すべての製品は国の要件に従って正式な課税の対象となります。




Q8:FindChipsmallは電話での問い合わせを受け付けていますか?


できる。お客様は、必要に応じてカスタマーサービスホットライン+ 86-18162571003に電話をかけることができ、手動で問い合わせを行います。ただし、オンライン注文には個人情報が含まれるため、特定の注文をオンラインで行うことをお勧めします。




Q9:品質に問題がある場合、返品方法は?


FindChipsmallは、透明なチャネルを持つオリジナルの本物の製品のみを提供し、品質は100%保証されています。お客様が受け取った製品の品質について質問がある場合は、できるだけ早くカスタマーサービスホットライン18162571003に電話してください。サプライヤに迅速に連絡し、サプライヤの品質問題処理プロセスに従って返品と交換を手配します。製品の品質に関する苦情や返品申請については、受領後15日以内に提出してください。




Q10:具体的なご注文の流れを教えてください。


お支払いを受け取った後、注文を手配します。注文が成功すると、注文ステータスは「配達待ち」に変更されます。 FindChipsmallが商品を受け取った後、できるだけ早く配達を手配し、注文状況は「受け取り待ち」に変更されます。製品が時間通りに正確に配達されるように、注文時に詳細な荷受人情報と連絡先情報を記入してください。